Verbouwing keuken en interieur bij Marja Veltman

Kusters Bouw heeft ook een heel goed netwerk. Zo was er voor mijn trap een expert nodig en Raymon weet dan precies wie hij hiervoor in kan schakelen. Mijn keuken had ik zelf in Utrecht besteld, maar Raymon belt dan gewoon op om onderling alles af te stemmen. Dat had de keukenzaak nog nooit meegemaakt. Voor mij superfijn. Want ik woonde en werkte nog in Utrecht en kon dat vanaf een afstand moeilijk zelf regelen.

Wat ik ook leuk vond is dat Raymon mij foto’s stuurde na de eerste dag breken. Zo kon ik het vanaf een afstand toch volgen. Tijdens het hele proces is het contact met Kusters echt goed geweest. Raymon en Sjacko waren mijn vaste contactpersonen. Ik kon altijd met mijn vragen bij ze terecht. Zo had ik tekeningen gekregen van de trap, maar ik vond het moeilijk om in te schatten of de verbouwing echt een vooruitgang was. Raymon kwam vervolgens langs op zaterdagochtend om het me allemaal uit te leggen.

Ook het contact met de timmermannen was fantastisch. Ze zijn gemakkelijk in de omgang en ruimen alles weer netjes op. Tijdens de verbouwing zijn er in overleg nog wat extra werkzaamheden bijgekomen. Hierdoor was de eindafrekening iets hoger, maar ik heb echt het gevoel dat het er beter van is geworden. En ook opschalen gebeurt moeiteloos. Zo ontdekten we vochtplekken op de vloer. Er is toen een lekdetectiebedrijf ingeschakeld om dit probleem op te lossen, en dat allemaal binnen de planning, fantastisch.

Ik kijk erg positief terug op de verbouwing. Vooraf vond ik het best spannend, vooral ook omdat de ruimte zelf aangepast ging worden. Door de goede uitleg en begeleiding van Kusters Bouw zijn deze zorgen weggenomen. Ik had het vertrouwen dat het goed zou komen. Raymon en zijn team leveren niet alleen kwaliteit, ze nemen je ook al het geregel uit handen. Ze communiceren open, komen hun afspraken na en nemen de tijd voor je. Voor een nieuw project zou ik zeker weer voor Kusters Bouw kiezen.